第140屆廣交會將於10月15日至11月4日在廣州舉辦。打造地铁廣州地鐵從運力、广交广州通行、题站服務等方麵入手，两线全力保障展會期間出行安全順暢，日起為中外客商和廣大市民提供便捷舒適的启用出行體驗。

　　啟用展會專用時刻表，专用提升重點線路運力

　　為全力保障第140屆廣交會客流出行，时刻廣州地鐵將於廣交會前及展會期間分時段實施線路運力提升。打造地铁

　　10月8日起，广交广州地鐵十一號線工作日啟用新時刻表，题站早、两线晚高峰分別增加1、日起2列車。启用10月15日起至廣交會結束，专用地鐵四、八號線將啟用展會專用時刻表。廣交會期間，四、八、十一號線較日常將增加1至10列車上線，壓縮行車間隔，提升線路運力。展會散場時段，廣州地鐵還將組織空車定點投放琶洲、新港東、萬勝圍等站點，疏運散場大客流。

　　同時，廣州地鐵將密切關注線網客流，重點加強散場時段運力保障，全網線各線路均設置備用車，如遇突發大客流，將采取備用車上線、空車定點投放等方式及時疏導。乘客可通過廣州地鐵APP“客流實況”功能，實時查看各線路客流情況，靈活規劃出行路線。

　　優化客流指引疏導，提升換乘通行效率

　　針對展會期間中外客商較多的特點，廣州地鐵在毗鄰展館的八號線新港東站、琶洲站，十一號線琶洲站以及城際琶洲站內設置廣交會展館指引、出行指引，並擺放換乘指引手冊供乘客取閱。十一號線琶洲站設置巨幅線網圖，方便乘客直觀規劃行程。

　　周邊站點同步加強標識指引布設，琶洲站設置發光手舉牌和柱立式發光指引牌，清晰標注換乘路線及出入口信息，夜間和人流密集時也能“循光而行”。琶洲站A、B、E、F口及新港東站A口搭建臨時雨棚，E、F口加裝LED燈及燈帶，提升下沉廣場及出入口夜間照明與通行舒適度。琶洲站F口外設置“匯合點”，方便乘客集合。

　　針對展會散場高峰，琶洲站、新港東站將在出入口、閘機、站台等關鍵位置增加約200人，引導乘客有序進站、快速乘車。同時，將分流指引前置至展館內出口，每日安排專人進館引導，疏解散場客流搭乘十一號線或廣東城際鐵路。

　　在琶洲站換乘八號線與十一號線時，乘客需使用專用換乘閘機進行站外換乘，在30分鍾內完成換乘，不增加乘車費用，計費等同於站內換乘。乘客在城際琶洲站可直接使用聯程閘機刷廣東城際乘車碼通行，便捷換乘地鐵十一號線。

　　推出多項暖心服務，打造廣交會主題站

　　廣交會期間，廣州地鐵推出多項便民服務舉措。琶洲站設置綜合谘詢台，組建“明星服務隊”為客商提供現場谘詢、出行指引、外語翻譯、票務導購、愛心服務、應急救助等多元服務，打造綜合休息區，滿足往來客商臨時休憩需求。琶洲站設置移動式自助客服終端，應對進出站潮汐客流；站內綜合服務區配備雙語服務專員，提供“全流程、一站式”服務。

　　全線網車站關鍵導向標識、提示標牌及廣播實現中英文雙語覆蓋，樞紐地鐵站、城際站點及場館周邊站點配備118台翻譯機。廣州地鐵邀請專家匯編《地鐵實用英語手冊》，強化一線員工服務技能，並組織有外語特長的員工及高校學生誌願者參與現場引導。此外，琶洲站、新港東站將投放多台智能服務機器人，集智能導航、多語種谘詢於一身，靈活穿梭站廳，打造智能化出行新體驗。

　　據悉，十一號線琶洲站及城際琶洲站將打造廣交會70周年主題站，線網重要樞紐的100個燈箱廣告和近4萬台地鐵電視將同步展播廣交會主題內容，十一號線琶洲站將設置“海絲賦”主題布景。城際番禺站將全新上線“搭城際 遊灣區”主題展板，展示城際線網車站周邊知名景點及交通指引信息，配套提供交通指引便簽供旅客取用。

　　主題日票煥新上線，多元出行便捷高效

　　為方便海內外客商在穗出行，廣州地鐵推出廣交會係列主題日票，包含主題一日票、主題三日票及第140屆廣交會限定五日票，貼合參展客商不同行程的出行需求。主題一日票首次進閘後24小時不限次使用；主題三日票首次進閘後72小時不限次使用；第140屆廣交會限定主題五日票首次進閘後120小時不限次使用。票麵設計以過去、現在、未來為時間脈絡，回溯廣交會自1957年啟航的發展曆程，複刻曆屆展館風貌，彰顯廣州蓬勃的商貿活力。

　　本次日票銷售點覆蓋廣交會場館、場館周邊地鐵站及交通樞紐地鐵站。其中，主題一日票和主題三日票可在廣交會場館內地鐵日票售賣點以及地鐵琶洲、新港東、機場北、廣州南站站內人工售票點或自助售卡機購買。限定主題五日票僅在廣交會場館內地鐵日票售賣點發售。

　　此外，廣州地鐵持續強化境外發行的萬事達卡、美國運通卡、維薩卡、JCB卡“拍卡過閘”功能引導，加強現場人員對國際支付卡直接刷卡過閘的指引，快速處理票卡無法正常進出閘等事務，進一步提升外籍乘客進出閘效率。新港東站新增3台自動售票機，售票能力提升30%，縮短乘客購票排隊時間，提升購票、進站通行效率。